Driven TAM / Technical Account Manager sökes till Nordlo i Stockholm - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Nordlo behöver förstärka med en driven Technical Account Manager som har en god förståelse för att relationer bygger kundvärde!

Är du en person som jobbat med användarnära IT, som vill ta nästa steg i karriären och jobba i team som har som målsättning att ha Sveriges nöjdaste kunder? I så fall kan Nordlo vara rätt för dig!

Om Nordlo

Vi är IT-partnern som sätter medarbetare och kunder först. Vår framgång bygger på våra fantastiska medarbetares insatser, som med en passion för hållbara lösningar har kraft att förändra. Vi vet att goda idéer kan komma från organisationens alla hörn, och vi vill att våra medarbetare ska komma närmare känslan av att ingenting är omöjligt. Vi har valt en decentraliserad organisationsmodell med delegerat beslutsmandat, så att du kan driva din egen och kundens utveckling, och nå din fulla potential. Vår strävan och vilja är att ständigt förbättra, utmana och förändra. För att nå till toppen gör vi jobbet tillsammans, vi agerar med hjärtat och skapar affärsvärde för våra kunder.

Din roll

I rollen ingår ett tekniskt ansvar och ett nära samarbete för ett antal av våra kunder där ditt huvudansvar tillsammans med KAM och konsultkollegor är att driva kundens digitaliseringsresa.
Du är den som bäst kan kundens tekniska miljö och kundens unika behov. Du arbetar nära kund och kundansvarig och är med på samarbetsmöten, hjälper kunden med IT-beslut, ser till att projekt och beställningar genomförs samt tar en projektledarroll beroende på projektets omfattning. Du har alltid kunskap om kundens IT-miljö och behov samt pågående projekt och beställningar.

Då Nordlo har stort fokus på kundens affär och dess affärsnytta är det viktigt för TAM att leda kundens IT-utveckling i linje med kundens behov. Det innebär att du är rådgivande i mindre och större IT-relaterade frågor. Vara delaktig i samarbetsmöten med kund och hantering av fortlöpande förändringsarbeten och aktiviteter i samarbete med andra i leveransorganisationen; ServiceDesk, IT-konsulter, tekniska specialister och Projektledare

Nordlos kontor i Stockholm City är centralt beläget och är i dagsläget 50 medarbetare.

Exempel på arbetsuppgifter i rollen som Technical Account Manager:

• Leda kundmöten med kundens beslutsfattare/ledningspersonal
• Vara delaktig i den dagliga supportverksamheten när det är lägre projektbeläggning
• Ha ett tekniskt kundansvar, ha en övergripande och bra kunskap om kundens IT-system och IT-behov
• Ta fram proaktiva tekniska förslag på IT-lösningar och se affärsmöjligheter
• Agera pre-salestöd/specialiststöd till Nordlos säljavdelning
• Ha specialistkompetens inom Nordlos tjänsteflora
• Vara teknisk resurs för ditt specialistområde i projektleveranser

Du är

För att passa in i rollen ser vi gärna att du arbetat några år som konsult eller i en roll som exempelvis IT-konsult, projektledare eller Change Manager. Du har en väl dokumenterad utbildning eller annan dokumenterad erfarenhet inom området. Du är driven, engagerad och gillar strukturerad problemlösning. Ett professionellt förhållningssätt och att du gillar att jobba med människor och hjälpa dem i deras dagliga arbete ser vi som en självklarhet.

Vidare ser vi att följande stämmer överens med dig och din profil:

• En bred teknisk förståelse
• God förståelse kring kundens verksamhet och de IT-behov verksamheten kräver
• Naturligt intresse i att hålla dig uppdaterad om nya tekniska lösningar
• Problemlösare som arbetar på ett strukturerat sätt
• God förståelse för informationssäkerhet och yttre hot
• Vara självgående
• Kunna ta en naturlig inofficiell ledarroll
• Du har byggt upp en god övergripande kunskap inom IT och har god teknisk förståelse för integrationer - hur IT ”hänger ihop”
• God förmåga och att du känner en trygghet i att kommunicera tekniska detaljer och funktioner för olika intressenter
• Du har tidigare arbetat med förändringar hos kunder
• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Eftergymnasial utbildning inom IT/teknik eller motsvarande

Vi lägger stor vikt vid din personlighet. Som person är du driven och har lätt för att ta egna initiativ och du trivs med att vara länken mellan tekniken och kunden. Du är öppen och flexibel i ditt arbetssätt och delar gärna med dig av insikter till såväl kunder som kollegor. Sannolikt blir du ofta beskriven som en nyfiken och social person och du är flexibel och känner dig trygg i olika situationer.

Naturligtvis Nordlo

För oss är digitalisering ett mänskligt hantverk. Tillsammans kan vi skapa hållbar tillväxt som gör att organisationer står väl rustade inför framtiden, med kraften att skapa ett bättre samhälle. För att lyckas behöver vi engagerade medarbetare som vill vara med oss på resan.

Vi tror att nyckeln till vår snabba utveckling är att våra roller går att forma efter medarbetarnas passion och personliga drivkrafter, och för oss är ditt välmående otroligt viktigt. Hos oss kan du förvänta dig följande:

• Stor delaktighet och möjlighet att påverka
• Stora utvecklingsmöjligheter
• Nära samarbete mellan team och kollegor
• Ett starkt och närvarande ledarskap
• En god balans mellan arbetstid och fritid

Är du nyfiken på att veta mer? På vår hemsida kan du läsa mer om vår verksamhet, olika kundcase och våra medarbetare.

Är du vår nästa Technical Account Manager? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.