Technical Account Manager sökes till Nordlo Umeå/Lycksele/Örnsköldsvik - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Inledning:
Vi söker dig som vill arbeta med en eller flera av våra större kunder där du blir en stor del av kundens IT och deras resa framåt.

Vi söker dig som vill vara en outsourcad teknikchef från vårt håll och en tydlig rådgivare till våra kunder. Där du både arbetar operativt och strategiskt, där du får arbeta både i vardagen och ta del av kundens resa och planera deras IT framåt.

Som TAM (Technical Account Manager) ansvarar du för att främja god kunddialog och det är ditt ansvar tillsammans kundteamet att sköta drift, utveckling av kundens miljö som ofta innehåller servrar, nätverk, datorer, databaser etc.  

Hos Nordlo Elevate arbetar vi för att ha kul och för få fortsätta utvecklas. Det är Nordlos signum att måna om kunderna och föreslå/återkoppla snabbt med bra lösningar på kundernas beställningar eller frågor. Vi strävar efter att dra nytta och lära av alla våra erfarenheter vilket tillsammans med vår tekniska kompetens gör att vi kan agera proaktivt och erbjuda våra kunder rätt service samt förslag på förbättringar som stödjer just deras verksamhet.

Vi arbetar ständigt för att hitta medarbetarens drivkrafter och har en tydlig strategi för att utveckla medarbetarna inom tekniken men även som människor. Nordlo ger dig mandat att påverka vad och hur arbetet ska göras i vardagen samt driva utvecklingen inom ditt ansvarsområde.

Nordlo Elevate har idag 55 anställda. Nordlo ser positivt på att kvinnor söker tjänsten och det finns ett uttalat mål att öka jämställdheten på företaget.

Information om tjänsten

Vanliga uppgifter du gör i vardagen:

• Drift och utveckling av kundens IT-miljö.
• Dialog med kund och användare.
• Rådgivning internt och externt.
• Lösa eskalerade incidenter.
• Lösa komplexa problem i kundernas miljöer.
• Design och implementation av nya tekniska lösningar.

Vi söker dig som har:
Gärna har några års erfarenhet av liknande tjänster. Till exempel har du kanske arbetat som systemtekniker men vill ta klivet att ha mer kunddialog och möjligheten att påverka vars våra kunder ska i deras digitaliseringsresa. 

Kanske har du arbetat som databasadministratör men söker nya utmaningar och kunna bredda dig inom tekniken.

Eller så har du arbetat som servicetekniker och känner att få kliva på en ny resa och utvecklas vidare.

Vi och våra kunder arbetar mycket med olika typer av Windowsmiljöer och olika typer av nätverksmiljöer. De flesta av våra kunder köra Microsoft 365 produkter.

Vi har eget datacenter och driftsätter våra kunders servrar, backuper etc. där vi kör olika tekniker såsom Hyper-V, VMware, Nutanix, Veeam, Microsoft 365, Linux och ConnectWise.